PREGUNTAS FRECUENTES
Somos una plataforma colaborativa con la que conectamos a proveedores con clientes a través de nuestro sistema de reservas online, cuando ves la experiencia la estas leyendo directamente del proveedor.
Nuestra plataforma colaborativa tiene conectado más de 500 proveedores en poco más de70 países en el mundo, puedes reservar traslados, actividades, circuitos o free tour en Latam, Europa, Asia, África y Medio Oriente.
Cada destino tiene sus encantos y hemos elegido lo mejor de cada uno para que lo disfrutes, en cada experiencias encontrarás datos de la actividad.
Además encontraras un calendario donde podrás ver fechas de la actividad, una vez reserves podrás hacer el pago.
En el momento que estas pagando estamos generando tus vouchers, te enviaremos el comprobante de pago y el voucher de servicio de la actividad contratada.
En nuestra plataforma colaborativa estamos incentivando los tours a base de propinas, ¿cómo funciona? estos son tour a pie o walking tour, especialmente diseñados para ver la ciudad de otra forma.
Si el tour te gustó y consideras que el guia dio un excelente tour, puedes recompensarlo con una propina de acuerdo al servicio que recibiste, recomendamos USD 10 por persona.
Este servicio es gratuito y no tiene costo, una vez realizada la reserva, te enviaremos el voucher a tu correo, dependiendo del tiempo de reservas el guía te contactará para coordinar el horario de salida y el punto de encuentro.
Puedes reservar los que quieras y en los horarios disponibles.
Nuestra plataforma es colaborativa, esto quiere decir que siempre podrás hacer los cambios directamente con el proveedor, si esto te complica puedes recurrir a la mesa de ayuda y nuestro equipo te ayudara a resolver el inconveniente.
Si tu actividad (NO Circuitos) comienza en más de 72 horas, puedes cancelar tu reserva de manera automática. Recibirás un reembolso completo en el método de pago que empleaste para la reserva en un plazo de 30 días.
Encontrarás esta información en tu cupón.
Nuestra plataforma tiene un potente motor de busqueda de vuelos en el que podrás encontrar ofertas de vuelos increibles, solo debes ir al menú en la sección de vuelos, también puedes combinar vuelo+ hotel con más de 300 aerolineas en el mundo, además combina tren+ vuelo.
Si no lo has visto ingesa AQUÍ
Para nuestro equipo los clientes es lo más importante, premiamos la fidelidad de nuestros clientes con GO Points, ¿como funciona? cada vez que haces una compra nuestro sistema registra puntos a favor del cliente, y cuando vayas a reservar una nueva actividad puedes canjear los puntos acumulados y ahorrar dinero en la compra.
Puedes comprar una Gif Card y regalar, cuando regalas acumulas travel points para tus proximos viajes, el minimo es USD 20 hasta una máximo de USD 3000.
Hemos escogido cuidadosamente los circuitos que tienen el mejor precio, si al momento de reservar tienes dudas te puedes comunicar a la mesa de ayuda y nuestro equipo se contactará contigo en un plazo máximo de 12 horas.
En algunos países se necesitan visa y las reglas están cambiando en esta nueva normalidad, si quieres saber a qué país están libre de visado, ingresa AQUÍ
Todos nuestros proveedores cuentan con los protocolos de bioseguridad y normas vigentes por país, respetamos el control de aforo en cada actividad.
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