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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Qué es GOVADIS?

    Somos una plataforma de negocios colaborativos en la industria turística que tiene como objetivo conectar a clientes con una amplia red de proveedores en diversos destinos. Esto nos permite ofrecer una variada gama de servicios, incluyendo activitades, tours, entradas, circuitos y paquetes en destinos de todo el mundo. 

  • ¿Cuantos destinos tenemos?

    En nuestra plataforma colaborativa, hemos establecido conexiones con más de 500 proveedores en un amplio rango de destinos, que abarcan más de 50 países en todo el mundo. 


    Esto te permite realizar reservas para una variedad de servicios, como traslados, actividades, circuitos y tours gratuitos, en regiones de América Latina, Europa, Asia, África y el Medio Oriente. 


    Estamos aquí para ofrecerte una amplia gama de opciones y experiencias emocionantes en diversos lugares del planeta.

  • ¿Qué tipo de experiencias tenemos?


    Cada destino tiene sus encantos, y hemos seleccionado lo mejor de cada uno para que puedas disfrutarlo al máximo. En cada experiencia, encontrarás información relevante, como:


    • Duración de la actividad.
    • Nivel de dificultad de la actividad.
    • Lugar de visita de la actividad.
    • Precio de la actividad.
    • Lo que está incluido en la actividad.
    • Lo que no está incluido en la actividad.
    • Consejos útiles para la actividad.
    • Tipo de experiencia que vivirás.
    • Categoría de la actividad.
    • Idioma en el que se ofrece la actividad.
    • Tiempo de antelación necesario para reservar la actividad.

    Además, en nuestro calendario, podrás consultar las fechas disponibles para cada actividad. Una vez que realices la reserva, podrás proceder al pago. En el momento en que efectúes el pago, estaremos generando tus vouchers. 


    Te enviaremos el comprobante de pago y el voucher de servicio correspondiente a la actividad que has contratado.

  • ¿Qué son los Free Tours?


    En nuestra plataforma colaborativa, promovemos tours basados en propinas. ¿Cómo funcionan? Estos son tours a pie o walking tours, diseñados especialmente para que descubras la ciudad de una manera única.


    Si disfrutas del tour y consideras que el guía hizo un excelente trabajo, tienes la opción de recompensarlo con una propina de acuerdo al servicio que recibiste. Recomendamos una propina de USD 10 por persona.


    Este servicio es completamente gratuito y no implica ningún costo adicional. Después de realizar la reserva, recibirás un voucher en tu correo electrónico. Dependiendo del momento de tu reserva, el guía se pondrá en contacto contigo para coordinar el horario de salida y el punto de encuentro.


    Puedes reservar tantos tours como desees en los horarios disponibles. Estamos aquí para ofrecerte experiencias enriquecedoras y flexibles para que explores la ciudad a tu propio ritmo.

  • Cambios en la reserva

    Nuestra plataforma es colaborativa, lo que significa que siempre tendrás la flexibilidad de realizar cambios directamente con el proveedor. Si en algún momento encuentras dificultades en este proceso, puedes recurrir a nuestra mesa de ayuda y nuestro equipo estará disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente que puedas enfrentar. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio y apoyo en cada paso de tu experiencia.

  • Cancelación de la reserva

    Si tu actividad está programada para comenzar en más de 72 horas, tienes la opción de cancelar tu reserva de forma automática. En ese caso, recibirás un reembolso completo en el método de pago que utilizaste para hacer la reserva, y esto se procesará en un plazo de 5 días habiles.


    Toda esta información detallada se encuentra en tu voucher de servicios, donde podrás consultar los términos y condiciones específicos relacionados con la política de cancelación y reembolso para tu actividad. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de reserva flexible y transparente.

  • ¿Puedo reservar vuelos?

    Nuestra plataforma cuenta con un potente motor de búsqueda de vuelos que te permitirá descubrir ofertas de vuelos increíbles. Para acceder a esta función, simplemente dirígete al menú en la sección de vuelos. Además, ofrecemos la posibilidad de combinar vuelo y hotel con más de 300 aerolíneas en todo el mundo. También puedes explorar opciones de combinación de tren y vuelo.


    Si aún no has tenido la oportunidad de explorar estas opciones, te invitamos a hacerlo. Ingresa AQUÍ para acceder a nuestra plataforma y comenzar a buscar las mejores ofertas de vuelos y paquetes de viaje. ¡Estamos aquí para ayudarte a planificar tus viajes de manera eficiente y asequible!

  • ¿Qué son los GOPoints?

    Para nuestro equipo, nuestros clientes son lo más importante. Es por eso que valoramos la fidelidad de nuestros clientes y premiamos su confianza a través de GO Points. 


    ¿Cómo funciona? Es sencillo. Cada vez que realizas una compra en nuestro sistema, registramos puntos a tu favor como cliente. Cuando decidas reservar una nueva actividad, puedes canjear los puntos acumulados para ahorrar dinero en tu compra. Es nuestra forma de agradecer tu lealtad y asegurarnos de que obtengas aún más beneficios de tus experiencias con nosotros. ¡Estamos comprometidos en hacer que cada viaje sea aún más especial!

  • Puedo comprar GOPoints para regalo

    Tienes la opción de comprar una Gift Card y hacer un regalo especial. Además, cuando regalas una Gift Card, acumulas GOPoints que puedes utilizar en tus próximos viajes. Puedes adquirir una Gift Card con un valor mínimo de USD 20 y hasta un máximo de USD 3000. Es una forma conveniente de regalar experiencias de viaje y obtener beneficios adicionales para tus propios viajes futuros. ¡Esperamos que aproveches al máximo esta oportunidad!

  • Como reservar Grandes Viajes

    Hemos seleccionado minuciosamente los circuitos que ofrecen la mejor relación calidad-precio. Si en el momento de realizar una reserva tienes alguna pregunta o duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestra mesa de ayuda. 


    Nuestro equipo se comunicará contigo en un plazo máximo de 12 horas para brindarte la asistencia que necesitas. Estamos aquí para garantizar que tus experiencias de viaje sean lo más fluidas y satisfactorias posible.






  • ¿Necesito Visa para viajar y dónde?

    En algunos países se necesitan visas y las reglas pueden cambiar. Sin embargo, es importante destacar que nuestra empresa no ofrece servicios de visados en ningún país. 


    La información proporcionada es únicamente con fines informativos. Si deseas saber si necesitas una visa para viajar a un país en particular, te invitamos a consultar el siguiente enlace. Ingresa AQUÍ para obtener la información más actualizada

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